KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Özel Sanita Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne başvuran hastalarımızı, hasta yakınlarını ve internet sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Aydilek Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. (Özel Sanita Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi)
Adres: Osmanağa Mah. Körler Sk. No:3 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 970 80 80
E-posta: info@sanitasaglikgrubu.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): muayene ve tedavi bilgileri, ağız içi fotoğraflar, röntgen ve tomografi görüntüleri, dijital ölçüler, laboratuvar sonuçları, kullanılan ilaçlar ve genel sağlık durumuna ilişkin beyanlar.
• Finansal bilgiler: fatura ve ödeme kayıtları.
• Müşteri işlem bilgileri: randevu kayıtları, talep ve şikâyetler, form aracılığıyla iletilen mesajlar.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve internet sitesi kullanım kayıtları.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: güvenlik amacıyla ortak alanlarda tutulan kamera kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Randevu oluşturulması, randevu hatırlatma ve hasta iletişiminin sağlanması,
• İnternet sitesindeki formlar ile telefon ve mesaj kanallarından iletilen taleplerin yanıtlanması,
• Sağlık mevzuatından doğan kayıt tutma ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikâyetlerin takibi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve fiziki mekân güvenliğinin sağlanması,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuat gereği bilgi verilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz, KVKK’nın 6. maddesi uyarınca; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler tarafından işlenir. Bu amaçların dışında kalan işlemler için açık rızanıza başvurulur.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun biçimde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Sağlık Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve kanunen yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşları,
• Tedavi süreci gereği iş birliği yapılan dental laboratuvarlar ve görüntüleme merkezleri,
• Özel sağlık sigortası kapsamındaki işlemlerde, talebiniz üzerine ilgili sigorta şirketi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlar, denetim ve danışmanlık firmaları,
• Randevu, iletişim, barındırma ve bilişim altyapısı hizmeti alınan tedarikçiler.

İletişim ve bilişim altyapısı hizmetlerinin bir kısmının yurt dışında bulunan sunucular üzerinden sağlanması hâlinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; merkezimizde yüz yüze, telefon, e-posta ve mesajlaşma kanalları, internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları, çerezler ve hasta bilgi yönetim sistemleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya info@sanitasaglikgrubu.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.